优先置换服务

优先置换服务

产品系列
产品类别
优先置换服务选项
触摸显示器
7-55英寸电容触摸显示器
17-55英寸红外触摸显示器
15-21.5英寸工业触摸显示器
21.5-32英寸商用触摸显示器
一年质保:触显系列
三年质保:触显系列
五年质保:触显系列
一体机
开放式电容触摸一体机系列:Android系列,Windows系列;7-55英寸
工业电容触摸平板系列:Android系列,Windows系列;15-21.5英寸
商用电容触摸一体机系列:Android系列,Windows系列;21.5-32英寸
一年质保:触显系列
三年质保:触显系列
五年质保:触显系列
自助终端
Android系列,Windows系列自助终端:10.1/21.5/23.6/32英寸
一年质保:触显系列
三年质保:触显系列
五年质保:触显系列
人脸识别
Android系列,Linux系列人脸识别门禁终端:7/8英寸
一年质保:触显系列
三年质保:触显系列
五年质保:触显系列

优先置换服务流程

1
提交申请单
填写售后服务申请单,提交优先置换服务申请。
2
替换件发货
申请通过并派发系统编号之后,替换件以及退货说明便会寄出。
3
退还故障件
请按照退货说明在10个工作日内将故障设备退回磐正。

磐正产品提供90天免费置换服务;磐正工作日当天17:00前收到置换请求后,在1-3个工作日审批通过后,替换件则将在下一个工作日寄出。

大尺寸一体机和大尺寸触摸显示器替换件置换不包含快速运输费用。如故障件在10个工作日内未退回,则需收取替换件的费用。